非暴力沟通，让教育生活更美妙

——记翡翠实验学校第三次“非暴力沟通”培训活动

    沟通，是一门艺术。在沟通中，往往不经意间就以“暴力”的方式将原本缓和的气氛变成僵局，甚至激化成矛盾。那种以自我主观为明显表现形式的沟通，就是在此所说的“暴力沟通”。
    “非暴力沟通”则不一样，它要求我们在沟通中必须把握四个要素：观察、感受、需要、请求。比如说，我们往往会以“这个孩子总是不完成作业”来评价一个孩子，并用这样的语言和家长交流，这种交流的效果就是家校之间的沟通会很不愉快，家长觉得老师在歧视自己的孩子，老师会觉得家长对学校教育配合的力度不够，而孩子会觉得自己明明有些时候是完成了作业的，久之便对老师的教育帮助无动于衷。而非暴力沟通则要求教师要站在客观的角度实事求是地对学生的行为表现进行描述，如可以这样说：“这一学期八次周末作业中，这个孩子有五次没有完成。”这样的表述符合客观事实，没有给孩子贴上“总是不完成作业”的标签，更能让孩子信服，让家长接受。
    又比如，当看到一个孩子对别人没有礼貌，马上对孩子进行上纲上线般的指责和批评，可批评过后孩子却并无多大改观。如果采取非暴力的方式，则可以这样和孩子交流：“孩子，今天你不和我打招呼，我觉得有些难过。”在这样的表述中，前半句陈述了观察到的现象，后半句表达了自己的感受，对方听来就明白了老师的需求：你见到我给我打招呼，我很开心。
    其实，沟通在我们的生活中无处不在，学会了以“非暴力”的方式沟通，会让人与人之间的关系更融洽。作为教育人，以“非暴力”方式沟通，会让我们的教育生活更美妙。